Eliminación de datos

Última actualización: Mayo 2026

Para eliminar tu cuenta y los datos personales que Luvo conserva, escribe a privacidad@luvo.fit desde el correo registrado. Respondemos en un máximo de 20 días hábiles conforme a la LFPDPPP.

Qué eliminamos

• Datos de tu cuenta (correo, teléfono, nombre).
• Conexión de WhatsApp Business: token de acceso, conversaciones, historial de mensajes.
• Datos del estudio que administras y sus miembros.
• Conexiones de Stripe, Mercado Pago, y Conekta.

Excepciones

Conservamos registros contables y fiscales por los plazos que exige la legislación mexicana, sin datos personales identificables más allá de lo estrictamente necesario.

Soy miembro de un estudio

El estudio donde estás inscrito es el responsable de tus datos. Solicita la eliminación directamente al estudio. Si no obtienes respuesta, escríbenos a privacidad@luvo.fit y haremos seguimiento.