Términos de servicio

Última actualización: Abril 2026

Este documento resume los términos bajo los que Axvia Solutions, SA de CV (Luvo) ofrece el servicio a estudios. Al crear una cuenta aceptas estos términos. La versión completa con cláusulas jurídicamente vinculantes se envía junto con el contrato de suscripción al registrarte.

Servicio y planes

Luvo es una plataforma SaaS de gestión para estudios boutique. Los planes vigentes y sus precios están publicados en luvo.fit/es/precios. Ofrecemos 30 días de prueba gratis sin requerir tarjeta.

Pagos

La suscripción se cobra mensualmente en USD vía Stripe. Los pagos que el estudio recibe de sus miembros se procesan directamente en su cuenta conectada de Stripe, Mercado Pago, o Conekta. Luvo no es una institución financiera y no opera como transmisor de dinero.

Cancelación

Puedes cancelar la suscripción cuando quieras desde el panel de administración. El acceso continúa hasta el fin del periodo ya pagado. No emitimos reembolsos de periodos en curso salvo que exista una falla imputable a Luvo.

Responsabilidad

El servicio se ofrece tal cual. Las SLOs que seguimos en producción están publicadas en status.luvo.fit cuando el status page esté público. Nuestra responsabilidad máxima acumulada frente al estudio queda limitada al monto pagado por el estudio en los 12 meses anteriores al evento.

Contacto

Dudas sobre estos términos: legal@luvo.fit.